Catatan Perjalanan Dinas Kendari

Kemarin saya berkesempatan mengurus beberapa perizinan di Sulawesi Tenggara. Dan seperti biasa, kalau ada McDonald’s di kota yang saya kunjungi, saya selalu sempatkan mampir.

Kali ini McDonald’s Kendari, restoran pertama yang berdiri di Sulawesi Tenggara.

Lingkup kerja saya memang cukup luas, dari Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Bali, dan daerah-daerah lainnya. Tapi ada satu hal yang selalu sama setiap kali saya masuk ke restoran McDonald’s di mana pun itu: saya merasa disambut.

Di Kendari ini lebih terasa lagi. Manager dan crew di sana menyambut dengan hangat, antusias, dan tulus. Jauh dari head office, jauh dari sorotan, tapi semangat mereka tidak berkurang sedikit pun. Bahkan beberapa di antara mereka harus tinggal berjauhan dari keluarga demi menjalankan tugasnya di sini.

Saya teringat 8 tahun lalu ketika pertama kali bergabung. Kami diajarkan bahwa ini bukan sekadar bisnis makanan. Ini bisnis hospitality. Dan apa yang saya lihat di Kendari kemarin adalah bukti bahwa nilai itu masih hidup, bahkan di ujung timur Indonesia.

Terima kasih untuk Manager dan seluruh crew McDonald’s Kendari. Kami di kantor pusat hanyalah support, kalian yang benar-benar menjalankan dan menghidupkan brand ini setiap harinya.